创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物,包括但不限于各种产品、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。这五种创新中,前两种属于技术创新,后三种则包含有制度创新和管理创新的内容。创新分为三类,即按创新程度、创新对象和创新内容。其中,创新内容是涉及服务领域研究较多的重点,其内容包括: ①技术创新。无论学者们从什么角度对创新进行定义,创新的特征始终是给经济主体发展的过程、要素、结构、形式等方面带来新变化,并且带来了新的绩效。
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