三、成因分析：健全的残疾人

来访者有与遗传有关的人格易感素质和家庭环境，自我保护意识过强，怕吃亏、敏感多疑、怕丢面子、追求完美、过于关注自己的缺点等的人格特点。与父亲的人际关系相处不好，母亲的脾气与之相似。不良认知和躯体症状和紧张程度的恶性循环：有明显的不适应环境的脸红之后，更加自卑，更易受暗示，越紧张越压抑，更涨红了脸。不良家庭环境：记忆里是在一个借不完的米、吵不完的架和打不完的环境中长大的。每次与人交谈刚开始，心里便开始紧张、恐惧和忐忑不安，继而目光游离不定，不敢注视别人。躯体症状明显：视力急剧下降，胸口时常堵得慌，喘气也有困难，说话声音嘶哑。