二、管理的职能

职能是计划、组织、人员配备、指挥和控制。激励职能给药学管理人员提出了极大的挑战，他必须具备识别其下级需求的能力以及满足这些需求所必须的方法和技术，由于需求与期望总是持续的，因而激励也是一个没有间断的过程。通过实施控制这一职能，药学管理人员能够做到在组织偏离目标太远之前就将其纳入正确的轨道之内。所有的控制过程需要一个交流沟通系统，将对比与纠正活动实践中的事实资料进行整理，然后将得出的信息报告反馈给药学管理人员，药学管理人员的大量时间都花费在控制过程中。为了达到做好工作的目的，药学管理人员必须掌握发挥管理职能技巧。通过实践、培训、自学以及接受他人的帮助，药学管理人员能够掌握这些技巧。