三、药品经营的过程分析

从服务角度分析药品经营企业经营药品的活动过程，可分为售前、售中及售后三类。通过对企业业务活动过程的分析，可有效识别药品经营活动的基本过程，以及该过程各环节的质量形成及其相互作用对药品质量影响的基本状况，从而对各环节加以控制和影响，最终保证药品经营质量。图8‐6从职能分析角度表达了药品经营业务活动过程及其质量影响作用。