案例六 大客户管理—小技巧解决“巨无霸”的实战记录

甲先生”奉命到江苏K市接手业务工作,在接手市场时发现，当地最大的KS商场对其公司产品已经清场3个多月，而且一直无法重新进场。实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟其需求和发展的需要，要有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品/解决方案，建立和维护持续的客户关系帮助企业建立和确保竞争优势。