（二）影响患者购买使用处方药的主要因素

除处方医生对患者的影响外，患者本人及亲属、药品等因素，在处方药患者购买行为的完成过程中发挥着极大的影响作用。医药企业了解这些影响因素，可以更好地做出有针对性的营销决策。个人因素是患者购买决策过程最直接的影响因素，也是最易识别的因素，它包括患者的年龄、职业与教育、经济状况、生活方式等。有的时候患者形成了消费动机，而没有形成购买决策，就可能是由于认知出了问题，影响了最后的购买决策。与其他消费品不同，患者对药品的质量更为关切，因为患者使用药品的目的就是获得身体健康，所以药品质量好坏也是影响处方药患者购买行为的重要因素之一。