三、结 语

从中美史克的“ PPA ”危机，我们可以看到企业的危机无处不在，并时时威胁着企业的健康发展，作为企业的经营者应充分意识到危机管理对企业的重要意义。危机管理是指专业管理人员在危机意识或危机观念的指导下，依据企业预先制定的危机管理计划，对可能发生或已经发生的危机事件进行预测、预防、确认、处理和转化的全过程，包括事前、事中、事后三个阶段管理。危机过后，因为企业如果能够吸取经验和教训，从危机中发现自身弊端、看到自身应该改进的地方，采取措施为今后的发展扫除障碍，那么危机就有可能成为企业的转机。