二、案例和评析

与管理中的其他威胁相比，企业危机具有突发性强、破坏性大的显著特点。正处于冬季感冒高峰到来之前，康泰克”和“康得”被叫暂停,无疑是给生产商的当头一棒。康泰克一下子被推到了浪尖，几乎所有的人把目光一起投向了康泰克的生产制造商中美史克公司。外界对中美史克的关注度如此之高不是没有原因，中美史克公司的康泰克和杨森的吗丁琳曾被认为是在中国销量最大的两种西药制品，在中美史克1999年的14亿元人民币的销售额中，5亿元直接来自康泰克。也正是依靠康泰克这一主打产品，公司在中国外资制药企业中年销售额能够超过6亿元人民币。