五、顾客类型划分有什么意义？

因此，店长为了向顾客提供优质高效的服务，除了必须掌握顾客在购买药品时的购买动机外，还必须要了解这些个性不一、气质不一、形形色色的顾客在购买过程中的心理特征，从而使自己的销售服务更能迎合顾客的需求心理。