四、什么是医学服务？

有些药店除了向顾客提供医学保健知识外，还用医学知识指导顾客合理、对症用药。如提供一些免费的一般性医疗检查服务，开设医疗门诊服务等。药店可以根据其经营目标和战略选择适合自己的医学服务方式，但需要注意的是，药店开展医学服务要符合国家相关法律法规。这需要对他们进行专业知识培训，使他们能够掌握常见病、多发病的医学知识，能够对这些疾病进行初步的诊断与鉴别诊断。因为与医生相比，药店的医学知识和能力远远不够，因此不能自作主张对顾客病情盲目做出判断，否则会适得其反，招来不必要的纠纷，严重影响药店的声誉。