（六）经理支持系统（ESS）

这里的经理是指位于组织高层的人员，它可以指一个行政长官、高级管理人员、或一个总经理、一个对企业的决策具有权力的人。经理的责任是协调组织内不同部门的活动，他立足于组织的整体而不是某一部门来思考问题，并为组织的发展制定长期战略决策。早期的研究认为，企业和组织中的经理们面对的许多问题是处在复杂的变化多端的环境中的带有战略性的非结构化性质的问题，计算机信息系统很难帮助经理们解决这方面的问题。但是，随着计算机技术的不断发展，为了完成自身的工作，经理们对所需信息的及时性、完整性和准确性的要求越来越高，他们越来越需要利用计算机信息系统收集、分析和获取数据的能力来满足经理们特殊的信息需求，这样就诞生了ESS。