二十、药店店长为何要保持热诚的心理？

热诚所散发出来的热情、活力与自信会引起对方共鸣，使生疏人变为朋友，使危机变成转机。普通店长与优秀店长之间的差别，其实就在热诚。店长要充分表现热诚，不是要靠体力和音调，而是要依靠心中强烈的信念，只要信心十足，即使轻声细语，也可以把热诚表现得非常出色。