（三）社会群体

社会群体是通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。消费者个人的观念与行为由于受群体压力的引导，可能会表现出与大多数人相一致的从众现象。当消费活动以群体的规模进行时，则不但直接影响个体的消费活动，还会对社会整体消费状况产生重大影响，进而影响国民经济的运行和发展。例如在“非典”时期，流行着食醋及中药板蓝根可以预防“非典”的说法，所以一度时间广州等地区食醋和板蓝根等出现了被抢购一空的现象。也可以请某一方面的专家做广告，或利用专家和权威机构的证明做广告，以增加对消费者的说服力和可信度，加深他们对产品、品牌及企业的认识，减少购买产品的风险。