三、结 语

营销无小事”,营销中需用情、用心。情感营销只是营销的方式和手段，只有满足消费者内心的情感需求，使其感动才是最核心的内容，否则情感的投放就无任何价值可言。如果企业不能于情感为消费者创造感动之中，仅一味沉湎于与消费者所维系的所谓朋友的表面关系上，是不能让消费者感动的。从这一角度来说,情感推动着营销活动，没有情感的营销，不是真正的营销，顾客所希望的不单单是产品，还有企业的态度、服务和感情。在物质相对过剩，人们对精神生活要求提高的时代，广告的内容应当更注重人文关怀、绿色健康等公益内容。