一个信息化项目如果没有相适应的组织体系和观念体系做保障,很难想象项目的实施会有一个多长的磨合期,更有可能就是“此恨绵绵无绝期”。传统企业在这一点上表现尤为明显,百年老店雷允上自然也不例外。新的技术、新的理念进入企业后,观念的正面冲突无可避免,不同层次的人有不同的抵触,正所谓“搭台容易唱戏难”。信息部门是管理系统的具体实施部门,到头来遇到由管理系统的实施所引起的不易解决的问题都落到信息部门,正如信息中心的人无奈所叹:信息中心就是“漩涡的中心”。可见,企业与实施单位在合作过程中的沟通是否有效、是否到位是整个项目实施中关键的一步。
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