W牌凉茶拥有凉茶始祖的品牌,起初的包装却和普通饮料很难区分,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料” — —这种认知混乱,是阻碍消费者进一步接受的心理屏障。产品自身在消费者心目中的认知研究表明,W牌凉茶的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”的皇冠宝座…。企业并不了解消费者的认知、购买动机等,如该企业曾一度认为浙南消费者的购买主要是因为产品高档、品牌中有喜庆字眼。明确了品牌要在消费者心目中占据什么定位,接下来就要推广品牌,让它真正地深入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。
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