在门诊或病房观察临床医生,询问2 ~ 3位耳鼻咽喉科病人,根据医患沟通原理,对所观察的病例进行分析并写出报告。就诊时患者诉吞咽唾液时咽部有明显的异物感,伴口干、口苦,失眠、食欲减退等症状,患者一见医生就说个不停,由于门诊病人较多,医生不得已打断患者的叙述,检查后开药,但患者要求全面检查,医生又给患者开了血常规、肝功能、食道钡透等检查,患者认为项目过多,不合理。 ......