[文献资料]四、实现有效人际沟通的方法

人际沟通既是一门科学，更是一门艺术。要实现有效的人际沟通，可从以下几个方面着手。这说明倾听是人际沟通中十分重要的方面,倾听甚至比表达还要重要，人际沟通中应更多地注重倾听。要在人际沟通中表达共情，需做到以下几点：尊重对方:尊重的态度就是指对交谈对象的接纳态度，能容忍对方不同的观点、习惯等。面部表情:面部表情可以清楚地表明一个人的情绪信息，在人际沟通中，有时人们有意控制自己的面部表情，以加强沟通效果。医生乙与患者沟通交流采用倾听、共情，耐心做好病情的解释工作，解除患者各种不必要的担心与顾虑，从而实现有效的沟通 ......