[文献资料]二、全科患者特点

病种分布广泛、症状呈中轻度:社区医疗服务中心是首诊的窗口，遇到的疾病种类多，病种范围覆盖广，包括循环系统、呼吸系统、消化系统、肌肉骨骼系统等多个系统的器官及组织，疾病症状普遍呈现轻中度，重度病患较少，病种以上呼吸道感染、急性支气管炎、肠炎最为常见。如医疗服务人员举止是否得当，态度是否亲切，是否有足够的医学知识能回答患者的健康问题，是否使患者有安全感，能否兑现对患者的承诺，能否热心帮助解决患者问题，提供上门服务等。它提高了农村患者诊疗的积极性，减轻了患者负担，增加了农村患者就诊率。 ......