[文献资料]二、医患沟通中语言沟通技巧的具体运用

在面对面的医患晤谈中，共同点越多，互相理解的程度就越深，交流目的就越容易达到。这些语言虽然简单,却让对方解除了紧张情绪，并且感觉到医生与自己有相同的情况。共同语言找到了，患者就有可能敞开思想，谈出思想深处的想法、顾虑和所听到的一些传闻。这样，医方就可以有针对性地为患者提供相关医学信息，促使对方理解信息，接受知识，并转变行为。患者作为特殊人群，需要倾诉，医生无疑是主要的倾听者，要学会倾听，与患者共情，心中装着患者，急患者之所急，想患者之所想，给患者以积极关注。在言语沟通技巧具体运用时要注重寻找共同点、观察患 ......