二、按沟通的方法分类

根据沟通的方法的不同可将沟通分为言语沟通和非言语沟通。书面语言沟通的好处是它不受时空条件的限制，还有机会修正内容，并便于保留，所以沟通的信息不容易造成失误，沟通的准确性和持久性都较高。但是，书面言语沟通往往缺乏信息提供者的背景资料，所以对沟通客体的影响力不如口头言语沟通的高。虽然非言语符号在人际沟通中起着很大的作用，但是非言语符号系统在使用时具有较大的不确定性，它往往与沟通情境，沟通者的身份、年龄、性别、地位等有关，所以，非言语沟通符号在使用过程中一定要注意内容、气氛、条件等因素。一般情况下，非言语符号系 ......