1 .建立不良事件登记本,及时登记工作中不良事件的发生经过、原因、结果,时间紧迫时,护士先口头及时上报护士长,护士长每月向护理部报告。2 .不良事件后,即刻采取补救措施、尽量将伤害降到最低,护士长及时检查、处理。3 .不良事件处理结束后,当事人必须立即上报护士长,夜班不良事件于次日上午10点前上报,护士长了解情况后, 24小时内上报护理部, 3天内组织召开会议,分析原因及管理的漏洞,总结教训,及时整改。4 .一周时间内护士长填写不良事件上报表,将会议记录复印件及不良事件上报表送交护理部。 ......