第三节 信息沟通

沟通是人们进行思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。发出信息的人被称为“信息的送出者，他将信息通过一定途径传递给另一个人，后者被称为“信息的接受者。沟通要有信息来源，也就是说，信息的发出者首先要产生沟通的想法，然后，要对这种想法进行编码、组织，以产生具体的信息，便于信息的传递和接收。非正式沟通一般来说都是私人间或社交性的沟通，沟通的目的是让人接收信息，其信息通过正式或非正式渠道传递到接收者，接收者对信息进行解码，将信息变为可以理解的内容，并理解接受。 ......