[文献资料](二)临床科室绩效评价指标的选择

主要从医院的经营周期和科室绩效特点的实际出发，选用平衡计分卡的方法，从客户层面、内部流程层面、学习成长层面和财务层面等四个层面进行评价。反映科室人均工作量的一项指标，是科室总出院人数分摊到科室每个人的平均指标。反映科室占用床位是否得到充分利用的指标，通过床位使用完成率指标，可以清晰直观地看出各个科室的床位使用是否达到了预期值。以上评价指标体系中，各指标权重赋值须有差别。不同医院的指标权重有所不同，例如:某医院的指标权重系数设计为反映医疗工作效率及质量占52% ，科研水平占10% ，教学占10% ，病人费用 ......