从20世纪60年代起,管理研究者意识到绝大多数的组织其实是一个开放系统( open system ) ,组织是处在一个生态环境之中,它与环境有着一个互动的关系。因此,系统理论与权变理论进入到管理领域。相反,管理者必须研究他们面临的情境,并且确定当处于何种情境时,采用何种最佳的管理方法。毋庸置疑,一些管理理论与技术对医院管理与医疗执业活动产生了极大影响。全面质量管理、 PDCA循环等观念与方法亦成为当今医院管理的核心理念与技术手段。 ......