第四节　有效沟通法则

3 .传递有效信息：沟通并非无谓的聊天，护理团队成员沟通的最重要目的是使团队间成员实现信息共享，在获得全面信息的基础上再次沟通各护理工作者的想法，共同促进团队护理质量发展，实现团队目标。有效的、正确的沟通有助于护理管理者迅速地消除冲突和误解，解决矛盾，增强管理者与临床人员及护士们之间的亲密度，使护理团队更为团结，凝聚力更强。不可或缺地，护理管理者要通过双向的、真诚的沟通来营造一种充满信任的护理团队文化，在这种充满信任和友爱的工作氛围之下，护士们会真诚地交流问题的解决方法及对促进工作改进的提议，他们对责任感 ......