（二）层别法

影响医疗安全及服务品质的原因，一般包括仪器设备、材料、药品质量、操作人员或操作方法。要想将杂乱无章的数据归为有意义的类别，达到一目了然的目的，我们可采用品管手法中一个不可缺少的工具— —层别法（Stratification）。确定了层别的内容后，下一步就要设计一个简洁明了的数据收集表格，为使层别目的早日完成，收集到合适的数据，建议配合查检表方便记录。因此，通过层别法的使用可获得以下信息：①通过层别的方式，使含糊不清、混沌不明的整体数据呈现出变异之处，明确看出数据的特征。利用层别法分析，得出结论：从层别分析 ......