三、内容方法

院领导要对持续质量改进作出承诺，并使持续质量改进成为一种制度。针对传统的决策层为核心的垂直管理模式，持续质量改进建立了由管理人员、员工密切配合的交互网络管理模式，工作中人人都觉得自己是系统的主人。风险管理和医疗安全管理：这是国外医院普遍采用的质量管理方法，就是控制风险和缺陷，通过持续质量改进，实现医疗安全的管理模式。在此基础上作出决策，这两种方法在持续质量改进中得以重视。整体护理是通过护理程序，即对患者评估、诊断、计划、实施、评价、改进来进行的，这既是一种新的护理模式，也是持续质量改进的模式。 ......