第二章 精细化管理在医院管理中的理论探析

我国公立医院管理在经过长期的“垄断式”经营管理后，已经走到了“细节决定成败”的新阶段，逐步开始向注重内涵建设、服务水平、服务质量和服务效益的精细化管理方向转变。医院精细化管理既是近年来管理科学理论方面进展的新突破，也是国际医院管理方面的重大进步，同时也是我国医院管理由粗放管理模式向精细化管理模式转变的必由之路，我们有理由相信医院管理将迎来一个崭新的时代— — —精细化时代。 ......