当患者间接或直接知道自己可能会死亡时,他第一个反应就是否认:“不可能”、“他们一定是搞错了”,否认病情恶化的事实,希望出现奇迹。有的患者到临终前一刻仍乐观地谈论未来的计划及病愈后的设想。与患者交谈时,要认真倾听,表示支持和理解,经常出现在患者的身边,让他感到没有被抛弃,而时刻受到人们的关怀。作为医护人员要谅解、宽容、安抚、疏导患者,让其倾诉内心的忧虑和恐惧,这样对患者是有益的,切不可以“愤怒”回击“愤怒”。重视和理解临终患者家属,主动关心安慰他们,尽可能解决家属的实际困难,满足家属照顾患者的需要,使其在照 ......