三十二、遇到病人讨价还价时怎么办？

病人是医疗卫生服务市场上的消费者，他们也不例外。我们国家还有一个特点，那就是一方面，几十年计划经济在广大公众心目中已经深深地刻下了“医疗卫生属于福利，理应便宜”的印记，难以在短时间内发生根本性的变化。而另一方面，这些年来商业浪潮强烈地冲击着医疗卫生，种种不正常的现象确实使广大公众“谈医色变”。在国有医疗机构内，病人没有讨价还价的权利，只有“服从”的义务。到了诊所，病人就难免会产生一种强烈的逆反心理，要和医生讨价还价了。这样的措施必须有严格的条件和明确的时段限制，否则会使病人把这些做法误读为“降价”，为自己 ......