[概述]三、卫生服务质量管理体系

所谓质量管理体系，是用系统观点和方法，按质量结构的三个层次（基础质量、环节质量和终末质量），把各部门、各科室的质量管理工作组织起来，把各项质量管理职能联系起来，形成一个有明确任务、目标、职责和权限、相互制约、相互协调、相互促进的有机整体。高水平的质量管理体系应是包括日常质量管理活动和质量保证体系在内的质量保证系统工程，它由四个子系统构成。这既是保证实现卫生服务质量目标的措施，也是考核评价基层医疗卫生服务质量和工作人员质量的尺度。基层医疗卫生服务质量评价标准是以其医疗卫生服务质量指标为中心的指标体系（如病死 ......