局部治疗用药,消炎杀菌、软化耵聍。核对床号、姓名、病历号和腕带(请患者自己说出床号和姓名)。了解患者病情、意识状态和配合能力。评估患者耳部状况,有无药物过敏史。向患者解释操作目的及过程,取得患者配合。3 .协助患者取坐位或卧位,头偏向健侧,患耳朝上。4 .操作者立于患者患侧,取无菌棉签轻拭患耳外耳道内分泌物。8 .嘱患者保持本体位3 ~ 5分钟,如有药液流出,可使用干棉球擦拭。9 .协助患者取舒适体位,观察滴药后患者反应,如果出现耳鸣、听力下降应及时停药,必要时做进一步的检查。4 .滴入药液温度以接近体温 ......