[文献资料]2.关键业绩指标法( KPI)

作为实施绩效评估的一种实用工具，关键绩效指标法是对企业的战略目标进行全方位的细化分解，从而精炼出实现企业战略目标的关键成功因素，进一步提炼出企业、职能部门和具体岗位的关键绩效指标，它是一种把公司战略目标细化为可实施的长期目标和量化指标的实用工具。同时，它还存在一定的职能障碍，员工对如何利用其中内在关系缺乏充分了解，另一方面，如何对职能部门考核指标进行量化一直是困扰着很多企业的难题。 ......