[文献资料]（四） 组织沟通的形式

指示是上级指导下级工作，传达上级决策经常采用的一种下行沟通方式，它可以使一个项目启动、更改或终止。指示一般是通过正式渠道进行沟通的，具有权威性、强制性等特点。许多组织在其公众场合都有海报栏、公示栏、公告栏等信息栏，有时还设置“信息反馈栏” 、 “医患沟通栏”等具有反馈功能的沟通方式，沟通对象可以把意见和建议直接写上去，这也是一种有效的组织沟通方式。以上组织沟通方式，各有优缺点和适用的情况，护理部主任应根据管理需要，在不同管理情境中选择不同的沟通方式。 ......