[文献资料]二、 让平凡人做不平凡的事——护理管理中的激励

现代管理学对“激励”所下的定义是：所谓激励，就是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯（ William James ）通过对员工的激励研究发现，实行计件工资的员工，其能力只发挥20% ~ 30% ，仅仅是保住饭碗而已，而在其受到充分激励时，其能力可发挥至80% ~ 90% ，其中60%的差距是激励的作用所致。信息沟通贯穿于激励行为的全过程,医院管理组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励行 ......