二、主要特点

以患者为中心，满足患者一切必要的合理的需求为目的。质量改进是一种不间断的活动过程，只有起点，没有终点，只有不断进取，不断创新，才能不断满足患者的需求。持续质量改进注重过程管理、环节质量控制，从输入到输出，要以过程满足患者的需求。质量改进的最终衡量标准是看效益，看是否实现了高质量、高患者满意率，高经济效益。 ......