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4﹒5 受理献血信息更正操作规范和业务流程

操作要点:由于献血者档案信息发生变更,或者献血时信息填写、录入错误等多方面原因,导致献血证上的信息与目前献血者的实际情况不符,献血者要求更正献血档案信息。献血者姓名和身份证号码不能同时更正。献血服务代表请咨询者提供姓名、证件号码、血型、献血地点、献血日期、献血量等内容,与首都献血服务管理系统中的献血者信息逐一核实。献血者信息更正需要更换献血证的,献血服务代表应询问清楚、记录并核准献血者新献血证领取方式,告知献血者领取新献血证的时间。献血服务代表报告质量监督管理岗工作人员,报送中心质量监督部门处理。 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第4章 首都献血服务热线主要操作规范和业务流程
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:129-130
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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