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4﹒8 受理保密性弃血操作规范和业务流程

操作要点:接到保密性弃血电话,要严格核实咨询者信息,只接受献血者本人的弃血申请。献血服务代表详细询问献血者弃血的原因并做好记录,及时报送到中心相关部门。献血服务代表请咨询者提供姓名、证件号码、血型、献血量、献血时间、献血地点等信息,并与首都献血服务管理系统中的献血者信息逐一核实,确认是否为献血者本人。 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第4章 首都献血服务热线主要操作规范和业务流程
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:135
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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