要有书面的收费标准

患者在判断收费标准或财务制度是否公平时，往往会先关注它们是否一视同仁。如果诊所有成文的收费标准和财务制度，患者对诊所的信任度就会比较高。所以在介绍诊所的小册子上、在寄发给新患者的欢迎信函中、在和患者沟通交流的过程中，医生和诊所工作人员应该强调诊所的这些制度，以示诊所的收费是有章可循的，不是随心所欲的。有的医生在遇到比较挑剔的患者时会出示诊所的财务制度，很有礼貌地请患者检查监督，化解剑拔弩张的气氛，收到很好的效果。本诊所为患者制订的治疗计划乃基于其口腔健康之所需,有可能不受患者购买之保险条例所限。不同的牙科 ......