七、指标控制

指标控制即质量统计指标管理（简称指标管理），指的是医院医疗终结的数字资料的收集、整理、计算和分步骤进行科学的管理过程。以数字为事实，为医疗服务质量管理提供可靠的质量改进依据。这是最原始、最传统的质量管理方法。统计指标管理法既是传统的质量管理方法又是现代质量管理方法。医疗统计指标国家作出了明确规定，什么时间统计，什么时间上报，分析内容已成为医院的一种常规制度。我国医院分级管理中，有50多项统计指标，但这对医疗服务质量控制远远不够，除此之外，还要有每一指标的分类统计、科室的统计等。建立健全登记、交接、归档手续 ......