[文献资料]第三节　医患沟通相关医疗纠纷的预防措施

医患关系是当前极为敏感的社会关系，医患关系不和谐所引发的医疗纠纷已成为社会关注的热点。有很多医疗纠纷是由于医务人员在提供医疗服务过程中服务态度不佳、沟通交流不畅，导致患者产生强烈不满所引发。因此在预防医患沟通相关医疗纠纷过程中应注意以下方面：强化医护人员医德医风、树立服务意识、转变服务理念。救死扶伤,治病救人”的职责要求医务人员必须具备良好的医德医风，树立“一切为患者，为一切患者，为患者一切”的服务宗旨。组织医务人员反复学习《医患沟通制度》 ，使医务人员不断提高医患沟通技巧。1 ．简述医患沟通相关医疗纠纷 ......