[概述]第六节 医患沟通的沟通学基础

美国普林斯顿大学通过对1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%取决于良好的人际沟通。这句话在揭示了“推心置腹”这种沟通的崇高境界的同时,更深刻阐释了沟通对于成功的重要性。沟通是人类行为的基础，通过沟通，人们之间才能互相认知、互相吸引、互相影响，实现信息的交流与互补。人际关系的动态形式就是人际沟通，人的生存发展，离不开人际沟通。沟通是一种能力，不是一种本能，有其基本原理和理论体系，了解掌握沟通学的理论，才能更好地提高沟通能力，获取成功。例如企业对员工的管理、学校对学生的管 ......