[概述]三、医患沟通的信息

信息就是沟通时所要传递和处理的对象，即信息发出者希望传达的思想、感情、意见、观点等。信息必然具有一定的内容和意义，可能还带有背景因素的色彩及信息形成者的风格，或者说是上述两者的具体化。信息是通过一定的信号（如语言、微笑等）来显示的，这些信号又是按一定规则（如语法规则）组织起来的，这种有组织并能表达一定内容意义的信号便成为代码，信号和代码都是信息的载体。如果医生对患者的态度粗暴生硬，会导致患者对医生的不信任甚至反感，可能造成病史叙述不全等问题，进而影响医生的诊断，严重的还可能会导致医疗纠纷，因此，医生在传递 ......