第五章 医疗服务整体管理与质量控制的方法体系

医疗服务整体管理与质量控制是现代管理科学理论与医疗服务质量管理实践相结合而产生的一门新兴医疗卫生管理学科。其管理的方法体系包括医疗服务质量的宏观管理、医疗服务质量的行政管理、医疗服务质量的系统管理、医疗服务质量的成本管理和医疗服务质量的管理创新、管理方式、管理途径和评估管理措施等。各种方法应综合应用，以期对医疗服务质量进行整体、综合、客观、全面地评价。 ......