[概述]二、门急诊质量控制的重点和难点

门急诊质量管理涉及方方面面，内容繁多，薄弱环节比较多，难点问题也比较多，必须抓住重点，研究办法解决难点。了解和把握门急诊质量管理的重点和难点对全面提高质量有非常重要的意义。医师是门急诊的主要技术力量，医师的管理对提高门急诊的医疗质量至关重要，是质量管理的重点。二是急诊不急，环节多，手续繁琐，成为困扰医院的难题和急诊医患纠纷的焦点。这一切屡禁不止，损害了病人的利益，损害了医院的形象，干扰了门诊正常工作，必须依靠治安部门，在加强安全防范教育的基础上，采取措施，严厉打击，综合治理，创造良好就诊环境。 ......