第四节 服 务 管 理

病人丙：“在哪里抽血啊？注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争创服务先进的窗口，个个争当文明服务明星的浓烈氛围。遵照《四川省医院服务监督管理办法》等有关规定和要求，医院收费窗口以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，以构建和谐社会和为各病员和病员家属群众提供满意服务为目标。充分发挥“优质服务窗口效应”，也为更好地开展优质服务工作搭建平台。 ......