[文献资料]第四十六章　国外医疗场所激烈冲突的案例分析及启示

通过大量的研究报告和媒体报道得知，澳大利亚卫生服务工作者也经常受到患者攻击。2000年7月至2002年6月这两年，共发生42 ， 338个意外事件，其中3621个案例涉及躯体攻击（包括殴打和使用物体的攻击）和语言攻击（包括恶语相向和语言伤害） ，占全部案例的9% 。澳大利亚共有775家公立医院和536家私立医院，每家医院两年内平均要发生3个医患激烈冲突事件。经过归因分析，病人方面的主要因素包括： 40%是病人的心理失常/精神疾病， 15%是病人老年痴呆， 13%是治疗措施引起， 9%是病人神志不清， 6% ......