[文献资料]三、积极关注

积极关注是指在医患沟通过程中对患者的言语和行为的积极面予以关注，从而使患者拥有正向价值观。积极关注涉及对患者的基本认识和基本情感。具体来讲，医生应以积极的态度看待患者，注意强调他们的长处，有选择地突出患者及其行为中的积极方面，利用其自身的积极因素，达到治疗目标。评析：刘医生不注意倾听，没有给予患者积极关注，自然也不可能有共情，致使医患关系冷漠。朱医生耐心倾听，嘘寒问暖，还给患者按摩，积极关注患者，达到了共情，形成了和谐的医患关系，所以自然也就出现了患者积极配合治疗的效果。 ......