人们对医疗伤害(治疗的抱怨)的认识可追溯到1991年的一份哈佛医学实践研究报道。这篇报道回顾了30 000例纽约州住院患者病例,显示出4%的患者对其治疗过程存在过抱怨,这通常被称作为不良事件( AE ) 。更令人震惊的是, 2 / 3的医源性伤害是医疗差错所致,而且是可以预防的。谁应该是团队的领导者?任务是否应该由不同的领导者和更小的团队进行划分,以在过程中不同的阶段中起作用?我们怎样衡量成功?系统恰当地起作用需要什么类型的数据?谁来采集这些数据?将进行怎样的沟通?团队是否有全面的组织性支持?是否有在高水 ......